Kan McDonalds Beställningskiosker Sätta Trend Småföretag Följa?

Hemmet för Big Mac har en återkommande sort, efter att många observatörer började skriva McDonald's som ett döende varumärke.

McDonalds lager slog en heltid i 2017, eftersom investerare fortsätter att visa förtroende för vd Steve Easterbrook, som tog över företaget i 2015. Bolagets aktiekurs hoppade 26 procent i första halvåret av 2017 ensam.

Medan snabbmatsjätten har gjort ett antal drag som har lett till återuppkomsten har ersättandet av kassamanter med automatiserade kiosker gjort en stor skillnad.

McDonalds beställningskiosker

Företaget tillkännagav planer på att rulla ut automatiserade kiosker och mobila lönalternativ på alla sina amerikanska platser i slutet av 2016. Omkring 500-restauranger i Florida, New York och Kalifornien har nu de automatiserade beställningsstationerna, och restauranger i Chicago, Boston, San Francisco, Seattle och Washington, DC, kommer att vara utrustade i 2017, enligt CNNMoney.

Kunder lägger sin order på pekskärmar och får ett nummer med en "digital lokaliserare", som sedan meddelar personal där kunden sitter. När beställningen är klar att servera, levererar en anställd maten till kundens bord.

Flera Wall Street-analytiker har höjt sina betyg och prismål för McDonalds sedan dess en imponerande rapport från april 25. Bolaget rapporterade samma butikshandelsutveckling som upp 1.7 procent, vilket slog förväntningar om att det faktiskt skulle uppleva en nedgång i 0.8-procenten.

"Det finns en känsla av brådska över verksamheten eftersom vi vidtar åtgärder för att behålla befintliga kunder, återfå bortfallna kunder och konvertera lediga kunder till engagerade kunder", sa Easterbrook efter McDonalds första kvartalsrapport. "Vi fortsätter att bygga ett mer personligt och trevligt besök som glädjer kunderna med smak och kvalitet på maten och erbjuder högsta möjliga bekvämlighet för att få trafik i en alltmer konkurrensutsatt industri och leverera lönsam tillväxt för vårt system och aktieägare. "

McDonalds har också gynnats av lanseringen av sin All Day Breakfast-meny förra året. Företaget fortsätter att förflytta sig från högkornssirapsirak, vilket eliminerar produkten från dess bullar.

Publiceras med tillstånd. Original här.

McDonalds Dubai-foto via Shutterstock


Liknande Inlägg