Kära VD,
Detta kan överraska dig. Men vi ville tacka för vårt möte igår.
Vi vet att du är upptagen i någon ekonomi. Och nu i denna ekonomi vet vi att ditt schema är intensivt.
Därför uppskattade vi att du tog dig tid att träffa oss.
Vi ville också känna igen specifika sätt som du gjorde det här mötet med oss ??roligare, mer produktiva och ännu mer inspirerande.
- Vi var beredda. Vi hade mottagit mötesdagsorden före mötet. Du tog dig tid att förbereda den och skicka den till oss så att vi hade tid att granska och diskutera och förbereda våra tankar, frågor, områden vi ville uppmärksamma.
- Du hälsade oss. Du log och hälsade var och en av oss när vi kom in i konferensrummet. Jag vet att adderade 10-15 flera minuter till ditt schema. Men det visade hur viktigt det här mötet var och hur viktigt var vi var för dig och företaget. Tack.
- Du började i tid. Du respekterade vår tid med en snabb start på mötet. Det hjälpte med fokus och det ställer också tonen för andra möten.
- Trodde att vi var vuxna. Detta var uppfriskande. Du litade på oss att reagera, svara, som vuxna. Du delade konfidentiell information, du tog oss in i konversationen och bad om våra förslag. Tack. Du kanske har märkt spänningen när vi lämnade. Du har rört massor av idéer och förnyad energi. Det gjorde vår utmaning till ett spännande tillfälle för oss att bli ännu starkare.
- Dina uppmätta svar. Det var viss ilska och frustration som delades under mötet. Och ditt tålamod och lyssnande och acceptans visade din respekt för dem, medkänsla för dem och nu är det dags att gå vidare. Du diffunderade det.
- Du avslutade mötet i tid. Tack.
- Skapade en wiki för att fortsätta samtalet. Det var så många bra idéer delade. Och så många fler kommer upp före nästa möte. Och några problem kommer att uppstå. Och vi kan fånga dem alla, fortsätt tänkandeprocessen, med alla i alla tider nu med den wiki du satt upp för att vi ska gå med.
Tack.
Före mötet var det kanske tvivel och rädsla. Folk drog sig tillbaka. Och nu är det spänning, energi, lite rädsla, fortfarande. Men den rädsla är minimal nu; Det är mer som den stickande du har på ditt första bungee cord hoppa eller skydive. Och vi vänder oss tillbaka till att vara entusiastiska, hoppfulla, motiverade.
Med vänliga hälsningar,
Vi alla, inklusive dig nu.
FRÅGOR FÖR LÄSAR:
- Vad skulle du göra för att inspirera det här känslan?
- Vad skulle det göra för ditt företag om du gjorde det?
- Vad skulle det göra för dem i ditt företag, ditt samhälle, dina partners och leverantörer, dina kunder?
- Skulle det vara värt det?
* * * * *
Om författaren: Zane Safrits passion är småföretag och verksamhetsexpertisen krävs för att leverera en produkt som skapar muntliga, kundreferenser och inställer stolthet över dem vars passion skapade den. Han var tidigare VD för ett litet företag. Zanes blogg finns på Zane Safrit.
