Amy's Glass i Austin, Texas, är älskad för två saker: glassen och golvutställningen. De är glass som motsvarar Seattles "flygande fisk". Glassskobor kastas från en arbetare till en annan och fångas i koppar balanserade på sina hakar ... medan de står på en fot ... hoppar. Du ser att isslungor glider över räknarna på knä och buk. Det är en karnevalsresa där inne.
Att hitta människor som är oroliga och kreativa nog att komma med stunts som att slänga glassbollar över ett rum kan bara inte hända i den normala intervjuprocessen. Hur exakt frågar du, "Är du lite nötter?" Du kan inte. Så, hos Amy, får sökande en vitpåsäck. Det måste tas tillbaka inom en vecka förvandlas till en skapelse som berättar för Amy om vem de är. Från denna vitpåsäck finner Amy personligheterna att fylla sina butiker.
Utan rätt människor, det här är bara bra glass
Genom att använda en vanlig vitpåsäck som jobbsökan får Amy känna den kreativa själen som lurar inom tonårskandidaten som står inför dem. Den här tanken började med en sökande som fick påsen istället för boilerplattans ansökan eftersom Amy hade gått ur formuläret. Sökanden flyttade påsen tillbaka till affären med heliumballonger; Inuti väskan var saker om hennes liv. Hon fick jobbet. Nu för alla sökande, så fyller Amy sina affärer med människor som får glas som att gå till cirkus.
Revel i "Being Real"
Amy's Ice Creams webbplats säger, "Amys tittar på" gå ut för glass "som en total sensorisk upplevelse som kan återuppliva en mindre än stellär dag." En del av glädjen att gå till sina isbutiker undrar vilken typ av golvshow du kommer att hälsas med. Att få rätt människor att arbeta på Amys har stimulerat sin tillväxt från en enda plats i 1984 till över 14-butiker idag. I 1984 sålde Amys 125,000-portioner av glass. Nu säljer de gott över 1 miljoner per år, med en årlig årsomsättning överstigande $ 5 miljoner.
Amy's Ice Cream, som många andra älskade företag, annonserar inte. Muntliga ord byggar verksamheten, och Amys omdirigeringar marknadsför pengar till samhällsutveckling, vilket bränner mer ord i mun. Amys representerar småföretagarens makt och hur service och exceptionella erfarenheter kan bygga ett litet företag. Amy's Ice Creams prospers eftersom det uppskattar att vara verkligt. Dess anställda uppslukas i att vara deras kooky, nutty self-och folk älskar det. Detta översätter Amys hemsida, där hemsidan välkomnar dig med "Livet är osäkert, äta dessert först!" Ljuka råd.
Gå försök med detta
Få "riktigt" hur du anställer och tar med människor till ditt företag
- Först definiera kärnvärdena för de personer du vill fylla ditt företag.
- Därefter bestämmer du ditt företags personlighet. Är du seriös och avsiktlig? Är du nyckfull? (Har du tänkt på det?)
Därefter granska din nuvarande anställningsprocess:
- Är du övertygad om att välja personer som kommer att leverera ditt företags avskilda personlighet till kunderna?
- Hur skulle dina kunder säga att du gör?
- Klarar kunderna hur unika du är?
- Väljer du "minnesmakare" eller fyller bara slots?
Beslut att vara verklig:
- Vad är din version av en vitpåspåse som du kan använda för att välja personer som blir ditt företag till dina kunder?
