Better Business Bureau har länge varit en pålitlig resurs för recensioner av företag för konsumenter. Nu tar BBB en sida från Google och Yelp genom att erbjuda förbättrade företagsrecensioner. Inte bara kan kunder lägga in recensioner, bättre eller sämre, på företagets profil, men företaget kan också ladda upp videor, foton och detaljer om verksamheten.
Det är ingen hemlighet att ju fler platser ett företag är online, desto mer trafik kommer webbplatsen att trivas, men ökningen av granskningsplatser har gett vissa företag en konkurrensfördel. Medan inte alla företag fyller i detaljerna på en webbplats som Yelp! eller Google, istället låter kunderna forma företagsprofilen baserat på deras erfarenheter, med BBBs nya översynssidor kan ditt företag aktivt engagera sig med kunder genom information och svar på eventuella kundklagomål. Det finns också en bra video med instruktioner om hur du redigerar din BBB-affärsöversyn.
Företag kan nu inkludera följande på sina profiler:
- Karta och vägbeskrivning
- Retur och utbytespolicy
- Produkter och tjänster
- Timmar av operation
- Områden servas
Företag som är ackrediterade av Better Business Bureau kan stolt visa en tagline notering hur länge deras företag har ackrediterats. Företag kan också inkludera videoklipp, utmärkelser och certifieringar, samt skapa kundkuponger och en knapp för att få ett citat direkt från BBB-profilen.
Kunder kan skriva recensioner och ha möjlighet att dela dem via Facebook och Twitter.
Sammantaget hoppar BBB på bandwagon på hur företag och konsumenter interagerar i dessa dagar. Kudos, Better Business Bureau.
